Spedice (odborně zasílatelství) je služba, při které speditér pro zákazníka organizuje přepravu zboží: vybere a objedná vhodného dopravce, domluví termíny, připraví podklady a dohlíží na zásilku až do vykládky. Speditér tedy nemusí sám sedět za volantem, jeho prací je zařídit, aby náklad dorazil celý, včas a za rozumnou cenu. Anglicky se spedice řekne freight forwarding, německy Spedition.
Spedice je jedním ze způsobů, jak zajistit nákladní silniční dopravu: speditér sám nevozí, ale vybere vhodného dopravce a řídí vnitrostátní i mezinárodní přepravu za vás.
Spedice: co to je a jaká slova se pro ni používají?
Slovo spedice pochází z italského spedire, tedy odeslat. Pro stejnou činnost se v češtině používá několik výrazů. Občanský zákoník mluví o zasílatelství a smlouvu mezi zákazníkem a speditérem nazývá zasílatelská smlouva; v běžné řeči se ale častěji říká spedice, spediční služby nebo obstarání přepravy. Firma, která se tím živí, je spediční firma či spediční kancelář. Člověk, který zakázky vyřizuje, je speditér, zasílatel nebo disponent.
Při jednání se zahraničím se hodí cizojazyčné ekvivalenty. Spedice anglicky je freight forwarding, speditér je freight forwarder a dopravce carrier nebo haulier. V němčině se obor i firma jmenují Spedition, speditér je Spediteur a dopravce Frachtführer.
Jaký je rozdíl mezi dopravcem a spedicí?
Dopravce zboží fyzicky převáží: provozuje nákladní vozidla, zaměstnává řidiče a má licenci k silniční dopravě. Speditér přepravu obstarává. Smlouvu s dopravcem uzavírá vlastním jménem na účet zákazníka, takže zákazník má jediného obchodního partnera a nemusí jednat s firmou, jejíž souprava právě zacouvala k rampě.
| Hledisko | Dopravce | Speditér (spedice) |
|---|---|---|
| Hlavní činnost | Fyzicky veze zboží | Plánuje přepravu a vybírá dopravce |
| Vozidla | Provozuje flotilu nákladních aut | Využívá síť smluvních dopravců |
| Smluvní partner zákazníka | Přímo dopravce | Speditér, který s dopravcem jedná svým jménem |
| Odpovědnost | Za zásilku od převzetí do doručení | Za pečlivý výběr dopravce a řádné obstarání přepravy |
| Doklady a komunikace | Řidič přebírá a potvrzuje CMR | Připraví podklady, hlídá termíny, řeší odchylky |
Prakticky to znamená jedno: když se dopravci nejbližší volné auto uvolní až za tři dny, s termínem nic neudělá. Speditér osloví další partnery, kteří mají v dané oblasti volnou kapacitu právě teď. Jak obě role spolupracují, popisujeme na stránce autodoprava a spedice.
Co dělá speditér krok za krokem?
Typická zakázka má osm fází:
- Poptávka a cena. Zákazník pošle místo nakládky a vykládky, počet palet nebo ložných metrů, hmotnost a termín. Speditér spočítá potřebnou kapacitu a pošle nabídku. Co cenu ovlivňuje, vysvětluje stránka cena dopravy.
- Volba vozidla. Podle rozměrů a druhu zboží zvolí dodávku, sólo vůz, návěs nebo chladírenskou nástavbu, viz typy vozidel.
- Výběr a prověření dopravce. Ověří licenci a pojištění odpovědnosti dopravce a dá přednost tomu, kdo danou trasu jezdí pravidelně.
- Časové okno. S odesílatelem i příjemcem domluví čas nakládky, referenční čísla a podmínky na rampě.
- Doklady. Zajistí, aby se zásilkou jel nákladní list CMR a dodací list, a upozorní na omezení jízdy na trase.
- Sledování. Průběžně ověřuje polohu vozu a o případném zdržení informuje zákazníka.
- Řešení komplikací. Když nakládka mešká, zboží nesouhlasí s objednávkou nebo dojde k poškození, jedná s dopravcem za zákazníka.
- Fakturace. Zákazník dostane jednu fakturu, i když se na přepravě podílelo více dopravců.
Kdy se firmě vyplatí spediční firma?
Většina výrobců a obchodníků ale posílá zboží nepravidelně, v různých objemech a na různá místa. Spedice dává smysl zejména tehdy, když:
- firma nemá vozový park nebo ho kvůli kolísavým objemům nechce udržovat,
- zásilky mají různou velikost, od jedné palety po plný návěs,
- zboží jezdí do více zemí, například do Německa, Rakouska, na Slovensko, do Polska nebo Itálie,
- je potřeba rychle reagovat na nečekanou objednávku odběratele,
- firma nakupuje u dodavatelů v EU a odvoz si zajišťuje sama, jak popisuje článek dovoz zboží z EU.
Výhodou je i to, že pod jednou střechou najdete různé způsoby přepravy: paletovou přepravu, expresní dodávku i chlazenou přepravu. Kdy stačí menší auto a kdy objednat celý návěs, rozebírají články dodávka, nebo kamion a balík, paleta, nebo kamion.
Jaké druhy spedice existují?
Spedici lze dělit podle dopravního prostředku. Každý druh má jiné silné stránky a v praxi se často kombinují.
| Druh spedice | Typické použití | Na co myslet |
|---|---|---|
| Silniční | Evropské zásilky od palety po celý kamion | Nejpružnější, doručení přímo na adresu příjemce |
| Námořní | Kontejnery mezi kontinenty | Dlouhá doba přepravy, z přístavu navazuje silniční rozvoz |
| Letecká | Naléhavé menší zásilky na velké vzdálenosti | Nejrychlejší, ale nejnákladnější varianta |
| Železniční | Velké objemy, kombinovaná doprava | Potřebuje svoz a rozvoz po silnici |
Knapek Spedition se věnuje silniční spedici: vnitrostátní dopravě po Česku a Slovensku a mezinárodní dopravě do 23 evropských zemí a zpět.
Jak vybrat spolehlivou spedici?
Spediční firmu nemusíte hledat podle sídla. Ať zadáváte „spedice Brno“, „spedice Praha“ nebo „spedice Ostrava“, zakázky se vyřizují po telefonu a e-mailem a auto přijede tam, kde zboží čeká. Důležitější je tento kontrolní seznam:
- Prověření dopravci: zeptejte se, podle čeho spedice dopravce vybírá a zda kontroluje licence a historii spolupráce.
- Pojištění: dopravci by měli mít sjednané pojištění odpovědnosti dopravce; u cenného zboží zvažte i pojištění samotné zásilky.
- Rychlost reakce: jak dlouho trvá, než dostanete cenu a potvrzení vozu.
- Průhlednost: zda je v ceně mýtné a za co se případně účtuje čekání nebo změna termínu.
- Znalost tras: realistické doby přepravy místo slibů, které nejdou dodržet.
- Jeden kontakt: konkrétní člověk, který zakázku zná od poptávky po fakturu.
Slovník pojmů ze spedice
| Česky | Anglicky | Německy | Význam |
|---|---|---|---|
| Spedice, zasílatelství | freight forwarding | Spedition | Organizace přepravy pro zákazníka |
| Speditér, zasílatel | freight forwarder | Spediteur | Kdo přepravu obstarává |
| Dopravce | carrier, haulier | Frachtführer | Kdo zboží fyzicky veze |
| CMR | CMR consignment note | CMR-Frachtbrief | Nákladní list mezinárodní silniční přepravy |
| FTL | full truckload | Komplettladung | Celý kamion pro jednoho zákazníka, 33 europalet |
| LTL | less than truckload, part load | Teilladung | Zásilka, která nezaplní celý vůz |
| Sběrná zásilka | groupage | Sammelgut | Malé zásilky spojené do jednoho vozu přes depo |
| Ložný metr (ldm) | loading metre | Lademeter | Metr délky ložné plochy, europaleta zabere 0,4 ldm |
Podrobnosti o ložných metrech najdete v článku co je LDM, rozměry palety v článku europaleta a orientační výpočet vám udělá kalkulačka LDM.
Jak spedici zajišťuje Knapek Spedition?
Knapek Spedition je spediční firma z Břeclavi, která od roku 2011 organizuje silniční přepravu. Spolupracuje se sítí více než 500 prověřených smluvních dopravců, takže pro každou zásilku hledá vůz, který se do trasy hodí. V pracovní době pošleme nabídku do 30 minut a vhodné vozidlo obvykle zajistíme do 24 hodin. Mýtné je součástí ceny, zboží doručíme kamkoli v Česku i na Slovensku a celou přepravu za vás uzavřeme jednou fakturou.
Když dorazí zboží poškozené:Poškozené zboží při přepravě – výhrada v CMR a reklamace
Hledáte spolehlivou spedici na pravidelné trasy? Domluvíme pevné dny nakládky a jednu kontaktní osobu – pravidelná přeprava, nebo nás kontaktujte.
Související průvodce: Co je LDM (ložný metr) · Balík, paleta, nebo kamion? · Doby přepravy po Evropě