Kontakt

Jak rychle odpovídáte na poptávku přepravy?

V pracovní době (Po–Pá 8:00–18:00) reagujeme na poptávky do 30 minut. Orientační cenu navíc spočítá kalkulačka na webu okamžitě.

Na jaké telefonní číslo mám volat?

Volejte dispečink na +420 722 311 499. Vyřídíme poptávku dopravy i dotazy k probíhající zakázce.

Jakou e-mailovou adresu použít pro poptávku?

Poptávky zadejte přes kontaktní formulář nebo zavolejte na +420 722 311 499. Odpovíme do 30 minut.

Kde Knapek Spedition sídlí?

Působíme z regionu Břeclav v Jihomoravském kraji, odkud organizujeme přepravy po celé ČR i EU.

V jakých hodinách vás zastihnu?

Telefonicky jsme k dispozici v pracovní dny 8:00–18:00. E-mail můžete poslat kdykoli, odpovíme v nejbližší pracovní den.

Můžu poslat poptávku o víkendu nebo v noci?

Ano, e-mailem přijímáme poptávky nepřetržitě. Odpověď a nacenění dodáme hned první pracovní hodinu.

Co mám do poptávky na přepravu napsat?

Uveďte místo nakládky a vykládky, rozměry, hmotnost a počet palet nebo ložné metry a požadovaný termín. Čím přesněji, tím rychlejší nabídka.

Jak dlouho trvá, než dostanu cenovou nabídku?

Orientační cenu ukáže kalkulačka ihned. Závaznou nabídku na míru potvrdíme v pracovní době zpravidla do 30 minut.

Jak se dozvím, kde je moje zásilka?

Během přepravy vám na požádání sdělíme, kde vůz je, a den předem potvrdíme čas vykládky. Po doručení dostanete potvrzený nákladní list CMR.

Kam všude vozíte?

Zajišťujeme silniční přepravu po celé České republice a do 24 zemí Evropy, včetně Německa, Rakouska, Polska a Beneluxu.

Můžu vás oslovit i pro pravidelnou přepravu?

Ano, na pravidelné linky a opakované zakázky nabízíme rámcové smluvní ceny. Napište nám objeb a frekvenci.

Řešíte i expresní a urgentní přepravu?

Ano. Je-li dostupný vůz, zajistíme i v den objednávky. Zavolejte na dispečink a domluvíme přednostní přistavení.

Jak potvrdíte objednávku přepravy?

Po odsouhlasení ceny zašleme písemné potvrzení objednávky e-mailem s termínem přistavení a kontaktem na řidiče.

Jaké máte fakturační údaje a IČ?

Knapek Spedition, IČ 87501155, jsme registrovaný plátce DPH. Kompletní údaje uvedeme na potvrzení objednávky i faktuře.

Můžu se zastavit osobně na pobočce?

Osobní schůzku prosím domluvte předem telefonicky na +420 722 311 499, ať se vám můžeme plně věnovat.